换了设备登不上、收藏会不会断，答案都在这

能，账号本身不跟设备绑定。新机第一次进入时用原来的账号信息走一遍验证就行，原来的收藏、浏览记录都会跟着回来，不需要重新注册或者重新添加。

设备换了，我们没法确认站在屏幕前的是不是本人，所以用一次验证确认身份。验证只做一次，通过在后台比对之前留下的账号信息完成，不会占用太久，也不会重复跳出来。

先把输入法切回半角，检查账号里有没有多余空格，再看是不是用了另一个账号在登。还是过不去就联系客服，把设备型号和当时的报错画面一起发过来，客服团队每周一至周六 9:00–21:00 在线，工单平均 4 小时内首次响应。

可以。同一账号在多台设备上同时使用没有问题，收藏和浏览记录会以最近一次操作为准同步到各处。办公室里收藏的场馆，回到家用手机打开一样能看到。

收藏解决的是“找不到入口”这件事。清理缓存、换浏览器或者换设备时，临时浏览痕迹会被清掉，但存在收藏夹里的地址不会。把常看的几个页面先收藏一遍，以后从收藏夹直接点进去就行，中间不用再走搜索和翻分类。

会。完成一次身份验证之后，旧设备上的收藏列表会同步回新设备。如果列表暂时是空的，下拉刷新一次页面，或者退出重进即可，通常在十几秒内补齐。

可以按自己的使用习惯分组。常见的做法是拆成“常去的场馆”“想试的新项目”“正在合作的厂商”三组，找起来比一长串平铺快很多。每组留五到八个入口，翻起来最顺手。

如果是刚删的，先在原设备上刷新一次，还没同步出去的话通常能恢复。已经同步过的，可以重新在目录里找到对应条目再收藏一次，或者在咨询时把大致名称发给我们，客服会帮你定位到具体条目。

依次是电玩游艺、棋牌休闲、主题乐园、线上娱乐、设备供应、赛事活动、内容版权、门店运营、品牌加盟、人才招聘、行业资讯、便民服务。找玩法的走前四栏，找合作和采购的走中间几栏，找信息和服务的走最后三栏。

从电玩游艺或者主题乐园进，先按城市缩小范围，再看条目里的营业时间、主要项目和联系方式。目前收录的 386 家场馆与游艺品牌分布在 26 个省级行政区，其中 62 家可以直接在线预约或在线咨询。

条目里有场馆或品牌的基本介绍、所在城市、经营类型，以及能不能线上联系。有的还会挂上所属厂商和可对接的合作方向。看到合适的直接收藏，下次不用再从目录一层层找。

每月大约更新 40 条条目，集中在月上旬和下旬两个批次上线。已经收录的场馆每季度复检一次，经营状态有变化的会及时调整。如果你发现某条信息对不上，从页面底部找到我们的邮箱说一声，核实后会尽快改过来。

准备四样东西就够了：营业执照和经营范围的说明、主营产品或服务清单、希望对接的方向，以及一位能拍板的联系人。四样齐了，第一封邮件基本就能定下后续走哪条通道。

标题里写明“V4 专区”加上你们的公司名，正文一句说清想做设备采购、方案定制、品牌联营还是渠道分销中的哪一类。信息越具体，我们越容易一次匹配到你需要的资源。

咨询工单平均 4 小时内首次响应，完整处理大约需要 1 个工作日。客服团队 12 人，服务时间是每周一至周六 9:00–21:00。资料齐全的话，多数合作在第一次沟通后就能确定对接人和下一步安排。

常见合作周期为 1–3 年。合作期内为厂商提供专区展示位、联系入口、需求匹配与月度数据简报四项基础服务。三年前上线至今，专区已累计接入 137 家厂商。

在方案中心页面可以直接进入。专区前端重构后，从首页到联系入口的平均点击路径由 4 步减少到 2 步，首屏加载时间缩短约 0.3 秒。急着谈合作的，也可以直接发邮件到 contact@ouyun-club.com.cn。

先在当前设备上重新走一次验证，把控制权拿回来，然后检查收藏列表有没有出现不认识的条目。同时把设备型号、时间点和异常情况发给客服，我们会在 1 个工作日内跟进核查。

登录后进入账号设置即可修改。如果原来绑定的联系方式已经停用、登不进去，发一封邮件说明情况并附上能证明身份的信息，客服会协助你完成变更。

可以。收藏和浏览记录都能在账号设置里单独清除，也可以申请导出成一份列表。作为厂商提交过资料的，同样可以申请查看或更正已提交的内容，处理流程在隐私中心有逐条说明。

只用于对接、核验与后续的服务沟通，不会拿去做无关用途。资料由内容审核小组的 6 位同事处理，按资质、经营范围与用户反馈三项核验，每季度复检一次。想撤回或更正，随时发邮件告诉我们。